Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU (E-SHOPU) LAMAISON.SK

(ďalej ako „VOP“) pre Spotrebiteľa

Prevádzkovateľom internetového obchodu umiestneného pod doménou www.lamaison.sk je predávajúci:

Obchodné meno: LA MAISON ATELIER s.r.o. So sídlom: Laurinská 3, 811 01 Bratislava IČO: 43 878 423 DIČ: 2022506497 IČ DPH: SK2022506497 Zapísaný: v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I., oddiel: Sro, vložka číslo: 49669/B Bankové spojenie: Tatra banka, a.s. IBAN: SK57 1100 0000 0029 2383 2357 BIC: TATRSKBX E-mail: shop@lamaison.sk

Článok I.

DEFINÍCIE

Pokiaľ nie je v týchto VOP výslovne uvedené inak, majú výrazy s veľkým počiatočným písmenom nižšie uvedený význam:

„Predávajúci“ je spoločnosť LA MAISON ATELIER s.r.o., so sídlom Laurinská 3, 811 01 Bratislava, IČO: 43 878 423.

„Spotrebiteľ“ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

„Spotrebiteľská zmluva“ je každá zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Spotrebiteľom.

„E-SHOP“ je internetový obchod Predávajúceho umiestnený na internetovej stránke www.lamaison.sk.

„Tovar“ sú hnuteľné veci ponúkané Predávajúcim prostredníctvom E-SHOPU.

„Objednávka“ je návrh Spotrebiteľa na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

„Kúpna cena“ je cena za Tovar vrátane DPH.

„Celková cena“ je cena za všetok objednaný Tovar vrátane DPH a Nákladov na dopravu.

„Náklady na dopravu“ sú náklady na doručenie Tovaru Spotrebiteľovi.

„Dopravca“ je spoločnosť zabezpečujúca dopravu Tovaru.

„Predajňa“ je predajňa Predávajúceho na adrese Laurinská 3, 811 01 Bratislava.

„Sklad“ je sklad Predávajúceho na adrese Vajanského 70, 900 01 Modra.

Článok II.

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1. Tieto VOP upravujú:

proces nákupu Tovaru prostredníctvom E-SHOPU,
podmienky predaja a nákupu Tovaru,
práva a povinnosti Predávajúceho a Spotrebiteľa.

2. Tieto VOP sa vzťahujú výlučne na Spotrebiteľov.

3. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia najmä:

zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,
zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,
nariadením GDPR.

Článok III.

OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

Spotrebiteľ objednáva Tovar prostredníctvom E-SHOPU.
Informácie o Tovare, jeho vlastnostiach, dostupnosti a Kúpnej cene sú uvedené pri jednotlivých produktoch.
Nákup nie je podmienený registráciou.
Pri objednávke bez registrácie je Spotrebiteľ povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky.
Osobné údaje poskytnuté pri objednávke Predávajúci spracúva na účely vybavenia objednávky a plnenia kúpnej zmluvy podľa článku VIII týchto VOP.
Spotrebiteľ vytvorí Objednávku vložením Tovaru do košíka, výberom dopravy a platby a potvrdením Objednávky tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“.
Odoslaním Objednávky Spotrebiteľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP.
Objednávka sa považuje za návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením Objednávky Predávajúcim.
Predávajúci zašle Spotrebiteľovi potvrdenie Objednávky spolu s aktuálnym znením VOP a formulárom na odstúpenie od zmluvy.

Článok IV.

KÚPNA CENA, PLATOBNÉ A DODACIE PODMIENKY

1. Všetky ceny Tovaru sú uvedené vrátane DPH.

2. Kúpna cena nezahŕňa Náklady na dopravu ani prípadné poplatky bánk.

3. Spotrebiteľ môže uhradiť Celkovú cenu:

bankovým prevodom,
online platbou cez GoPay,
dobierkou,
v hotovosti pri osobnom odbere.

4. Celková cena pri platbe vopred je splatná do 7 dní od potvrdenia Objednávky.

5. Predávajúci vystaví Spotrebiteľovi doklad o kúpe.

6. Dodanie Tovaru sa uskutoční:

kuriérom na adresu Spotrebiteľa,
osobným odberom na Predajni alebo v Sklade.

7. Dodacia lehota:

Tovar skladom: do 7 pracovných dní,
Tovar externe skladom: do 5 týždňov,
Tovar na objednávku: najneskôr do 16 týždňov,
Tovar budúcej sezóny: najneskôr do 3 mesiacov.

8. Predávajúci informuje Spotrebiteľa o odovzdaní Tovaru Dopravcovi e-mailom.

9. Náklady na dopravu sú uvedené pri objednávke.

10. V prípade opakovaného neprevzatia zásielky Spotrebiteľom bez predchádzajúceho odstúpenia od zmluvy alebo bez uvedenia relevantného dôvodu si Predávajúci vyhradzuje právo pri ďalších objednávkach požadovať úhradu Celkovej ceny výlučne vopred alebo Objednávku neakceptovať.

11. Predávajúci je oprávnený pri opakovanom neprevzatí zásielok obmedziť možnosť platby na dobierku.

Článok V.

ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru.

2. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy:

písomne,
e-mailom na shop@lamaison.sk.

3. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

4. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia zaslať Tovar späť Predávajúcemu alebo ho osobne odovzdať.

5. Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie Tovaru.

6. Spotrebiteľ je oprávnený Tovar rozbaliť a vyskúšať v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

7. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru vzniknuté zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti Tovaru.

8. Predávajúci vráti Spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na dodanie najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

9. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu bude Tovar doručený späť alebo Spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie.

10. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch uvedených v § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Článok VI.

NADOBUDNUTIE VLASTNÍCTVA A PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY

1. Spotrebiteľ nadobúda vlastnícke právo k Tovaru úplným zaplatením Celkovej ceny.

2. Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Spotrebiteľa okamihom, keď Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, odlišná od Dopravcu, prevezme Tovar.

Článok VII.

ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY TOVARU A UPLATNENIE PRÁV ZO ZODPOVEDNOSTI ZA VADY

1. Predávajúci zodpovedá Spotrebiteľovi za vady Tovaru v rozsahu podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka.

2. Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má Tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania Tovaru.

3. Ak sa vada prejaví do jedného roka od dodania Tovaru, predpokladá sa, že existovala už pri dodaní.

4. Spotrebiteľ je oprávnený vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po jej zistení.

5. Spotrebiteľ môže vadu vytknúť:

e-mailom na shop@lamaison.sk,
písomne,
osobne na Predajni.

6. Spotrebiteľ pri vytknutí vady uvedie:

identifikačné údaje,
číslo objednávky,
opis vady,
požadovaný spôsob vybavenia.

7. Predávajúci poskytne Spotrebiteľovi potvrdenie o vytknutí vady.

8. Predávajúci odstráni vadu v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní, ak objektívne okolnosti nevyžadujú dlhšiu lehotu.

9. Spotrebiteľ má právo na:

opravu,
výmenu,
primeranú zľavu,
odstúpenie od zmluvy, v súlade s Občianskym zákonníkom.

10. Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené:

bežným opotrebením,
nesprávnym používaním,
mechanickým poškodením,
zásahom tretej osoby,
nesprávnou údržbou

11. Pri prevzatí Tovaru sa Spotrebiteľovi odporúča skontrolovať stav zásielky a obalu. Tým nie sú dotknuté zákonné práva Spotrebiteľa.

12. Sťažnosti a podnety môže Spotrebiteľ zasielať na shop@lamaison.sk.

Článok VIII.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Predávajúci spracúva osobné údaje Spotrebiteľa v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Osobné údaje sú spracúvané najmä za účelom:

vybavenia objednávky,
plnenia zmluvy,
dodania Tovaru,
vedenia účtovníctva,
vybavenia reklamácií,
plnenia zákonných povinností,
marketingovej komunikácie.

3. Právnym základom spracúvania osobných údajov pri objednávke je plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností.

4. Ak Spotrebiteľ udelí súhlas so zasielaním marketingových informácií, môže ho kedykoľvek odvolať.

5. Podrobné informácie o ochrane osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ zverejnenom na www.lamaison.sk.

Článok IX.

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie.

2. Spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.

3. Príslušným subjektom je najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia Bajkalská 21/A 827 99 Bratislava www.soi.sk, ars@soi.sk

Článok X.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.lamaison.sk.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. Na objednávky vytvorené pred zmenou VOP sa vzťahuje znenie VOP platné v čase vytvorenia Objednávky.

3. Spotrebiteľ odoslaním Objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP.

4. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 7.5.2026

Príloha č. 1

FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Komu: LA MAISON ATELIER s.r.o. Laurinská 3 811 01 Bratislava shop@lamaison.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento Tovar:

……………………………………

Dátum objednania:

……………………………………

Dátum prevzatia:

……………………………………

Meno a priezvisko Spotrebiteľa:

……………………………………

Adresa Spotrebiteľa:

……………………………………

IBAN Spotrebiteľa:

……………………………………

Podpis Spotrebiteľa (iba pri listinnej forme):

……………………………………

Dátum:

……………………………………